在哪里查看
路径：门店管理 → 门店运营 → 会员报表。
切换统计周期：今日、本周、本月。顶部概览卡片展示「复购率」及分子/分母（如 3/10），点击「?」可查看口径说明。
统计口径
老会员：注册时间早于当前统计周期开始日的会员。
活跃老会员：周期内产生消耗类订单（已完成或部分退款）的老会员。
复购会员：上述活跃老会员中，周期内消耗订单数 ≥ 2 的会员。
复购率 = 复购会员数 ÷ 活跃老会员数 × 100%。
如何用于经营
复购率反映老客是否「回来第二次及以上」，可与新增会员、沉睡会员占比一起看，判断留客是否有效。
若复购率偏低，可结合经营版的自动留客、优惠券等功能做唤醒；相关营销能力需经营版及以上。
套餐说明
会员报表（含复购率）：开店版、经营版、多店版均支持。
会员分群留客跟进：经营版 / 多店版。
