先把有效期设清楚
路径：门店管理 → 会员卡种。储值卡、次卡都可以设置有效期：永久、固定天数或指定日期，避免口头约定事后扯皮。
开卡、充值时按卡种规则生成对应有效期，会员和店员在微码美业云里看到的是同一套规则。
过期后怎么查、怎么解释
到会员详情查看储值余额、次卡剩余次数和历史消费，用流水对客人说明，而不是凭印象。
过期卡按卡种规则不能继续消费；是否延期、转卡或退剩余资产，由门店制度决定，并在订单账本中留痕核对。
到期前怎么减少客诉
经营版「会员留客」可按长时间未到店、余额或次数不足等分群生成跟进任务，配合发券唤醒，降低卡过期才发现的投诉。
会员也可在小程序查看自己的卡项与消费记录，减少前台反复解释。
套餐与合规提示
卡种有效期、会员资产查询、订单流水：开店版起支持。到期分群跟进与发券：经营版 / 多店版。
储值、退款和有效期公示需符合当地监管与门店对外承诺，系统用于记录和执行门店已说明的规则。
